Technologie und Know-how aus einer Hand
Cloud-Telefonie für Ihr Business
Mit ThorTel Managed Voice bieten wir eine moderne Cloud-Telefonanlage für Unternehmen mit einem passgenauen System.
Die einfache und native Integration von Handys und Smartphones bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern maximale Flexibilität und Erreichbarkeit.
„Verlagern und erweitern Sie die Funktionen Ihrer alten Telefonanlage aus dem Technikraum ins moderne Cloud-Rechenzentrum, inklusive Betrieb, Wartung und Updates.“
Michael Tröger, Vertrieb & Beratung
Leistungsfähige IP-Tischtelefone und DECT-Endgeräte ermöglichen Ihnen zudem einen nahtlosen Übergang in die Cloud-Telefonie. Die enthaltenen Coligo Apps runden das Paket zu einer modernen und effizienten Telefonielösung ab. Und für den Fall der Fälle steht Ihnen unser persönlicher Kundenservice schnell und kompetent zur Seite.
Das zeichnet ThorTel Managed Voice besonders aus.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Ortsunabhängige Erreichbarkeit garantiert
- Festnetznummer (und Durchwahl) auch auf dem Handy
- Passgenaues System für Ihren individuellen Bedarf
- Vernetzung von mehreren Standorten möglich
- Höchste Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Wartungsfreie Telefonanlage für Ihre Firma
- Kosteneinsparung durch feste monatliche Tarife
Hands on ThorTel Managed Voice
Business-Telefonie einfach gemacht
ThorTel Managed Voice ist die flexible Kommunikations- und Telefonie-Lösung für Ihr Unternehmen, mit der Sie:
- Innerbetriebliche Prozesse optimieren
- Home-Office ermöglichen
- Kundenservice verbessern
- Ausfallsicherheit erhöhen
- Kosten einsparen
Mit ThorTel Managed Voice telefonieren Sie wann, wo und wie Sie wollen – ortsunabhängig mit dem Handy, mit einem Tischtelefon oder mit einem Headset. Zudem haben Sie die volle Kontrolle über alle ein- und ausgehende Telefonate und können bestimmen, wann Sie oder Ihre Mitarbeiter erreichbar sind.
Funktionen & Features
Festnetz und Mobilfunk im Einklang
Mit der nativen Mobilfunkintegration von Enreach sind alle Festnetzfunktionen auch auf dem Smartphone verfügbar.
Somit nutzen Sie die Funktionalitäten Ihrer Telefonanlage und Rufnummern immer und überall in HD-Qualität – ganz ohne App.
Natives One-Number-Konzept
- Smartphone nahtlos in die TK-Anlage Ihres Betriebes eingebunden
- Alle Funktionalitäten Ihrer Telefonanlage auch unterwegs ohne Datenverbindung nutzbar
- Integration der Handynummern in die Cloud-Telefonanlage inkl. Präsenzanzeige
- Über die Festnetznummer auch auf dem Handy erreichbar, ohne App
- Ausgehend vom Handy die Festnetznummer anzeigen lassen
- Ein Tarif für alle Endgeräte – kein separater Handyvertrag nötig
- eSIM und VoLTE
- Kostengünstige Alternative zu einer DECT-Lösung
- Web-Management-Tool für Administration und Monitoring
Cloud-Telefonie
- Native Mobilfunkintegration (per SIM / eSIM)
- Softclients für Desktop (Windows, Mac) und Mobile (iOS, Android)
- Zentrale Steuerung der Erreichbarkeit
- HD-Sprachqualität
- Präsenz-Anzeige
Call-Center-Funktion
- Wartefelder
- Interactive Voice Response
- Individuelle Ansagen und Wartemusik
- Reporting
Vielfältige Schnittstellen
- Anbindung von Microsoft 365 sowie Google G-Suite (Zugriff auf Kontakte)
- Integration von Microsoft Teams
- Kopplung an Ihr CRM- bzw. ERP-System (Anruferkennung, Pop-up, Click-to-Dial)
- eFax – elektronischer Empfang und Versand von Faxen
Nahtlose Kollaboration
- Web-Meeting & Chat
- Videokonferenz
- Virtuelle Konferenzräume
- Screen-Sharing & File-Sharing
- Telefon-Einwahl
- Gastzugänge
Coligo Apps
Intuitive Cloud-Software inbegriffen
Alle ThorTel Anwendungen basieren auf der Software von Coligo und bei ThorTel Managed Voice erhalten Sie diese Software kostenfrei dazu.
Umfassende Steuerung Ihrer Telefonate auf allen Endgeräten
- Telefonieren mit dem integrierten WebRTC-Softphone
- Besetztanzeige Ihrer Kollegen, unabhängig, ob Festnetz oder Mobilfunk
- Integrierte Anrufliste über alle Geräte und alle Telefonnummern, inklusive Mobilfunk
- Unterbrechungsfreier Gerätewechsel während eines Telefonats
- Unternehmensinterner Chat, auch in Gruppen
- Automatische Anrufererkennung und Öffnen der Kundenmaske in Ihrem CRM-System
- QBOARD zeigt den Live-Status Ihrer Wartefelder
Telefonanlage und UCC auch für unterwegs auf dem Smartphone
- Status- und Besetztanzeige Ihrer Kollegen
- Softphone mit Nebenstellenfunktionen
- Chatten innerhalb Ihrer Organisation, synchronisiert mit Coligo DESKTOP
- Push-Benachrichtigung für eingehende Nachrichten
- Bilder, Videos, Audio und Standort über Chat teilen
- Integrierte Anrufliste über alle Geräte und alle Telefonnummern, inklusive Mobilfunk
- Verfügbar für iOS und Android
Videokonferenzen für bis zu 25 User – mit Kollegen und Kunden
- Browserbasiert und ohne jegliche Installation auf Ihrem PC oder Mac nutzbar
- Unkomplizierte Einladung und Anmeldung durch Weblink
- Unterstützt auch Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet
- Warteraum mit Zutrittskontrolle durch den Moderator
- Chat-Funktion für Gruppen und individuell zwischen einzelnen Teilnehmern
- Bildschirminhalte und Dateien mit allen Teilnehmern teilen
Coligo bietet Ihnen die optimale Lösung für Ihre Kommunikation. Dank modernster WebRTC-Technologie, die die Kommunikation zwischen Standard-Webbrowsern ermöglicht, können Sie die Coligo Apps unkompliziert und intuitiv auf Ihrem Handy, Ihrem Desktop oder im Browser nutzen.
Nahtlose CRM-Integration für mehr Effizienz
Eine Kopplung mit nahezu jedem CRM- und ERP-System bietet das Add-on Coligo Connect.
Dabei profitieren Sie von intelligenten Funktionen wie der Anruferkennung mit Pop-up-Benachrichtigung, Click-to-Dial und Select-to-Dial.
Das sorgt für Effizienz in Ihrer Kommunikation und kundenfreundlichen Service.
FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Cloud-Telefonie
Cloud-Telefonie (auch bekannt als Voice over Internet Protocol oder VoIP) bezeichnet die Übertragung von Sprache und Daten über das Internet anstelle herkömmlicher Telefonleitungen. Die Telefonanlage wird in der Cloud (also auf Servern im Rechenzentrum) gehostet und über das Internet betrieben.
Cloud-Telefonie erleichtert Unternehmen die Skalierung ihrer Telefonsysteme, da Cloud-Ressourcen dynamisch skaliert werden können. Auf diese Weise können Unternehmen schnell neue Funktionen hinzufügen oder entfernen, ohne teure Hardware kaufen oder installieren zu müssen. Cloud-Telefonie kann auch kostengünstiger sein, da Unternehmen nur für die Ressourcen bezahlen, die sie tatsächlich nutzen. Benutzer können die Cloud-Telefonanlage auf verschiedenen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Tablets und Smartphones nutzen. Für die Nutzung des Cloud-Telefondienstes ist eine Internetverbindung erforderlich. Unternehmen können ihre Cloud-Telefoniedienste auch mit anderen Anwendungen und Systemen integrieren, um die Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu verbessern.
Eine Cloud-Telefonanlage (auch bekannt als gehostete PBX oder virtuelles Telefonsystem) ist ein Telefonsystem, das in der Cloud (auf Servern in einem Rechenzentrum) gehostet und über das Internet betrieben wird. Im Gegensatz zu herkömmlichen PBX-Anlagen, die vor Ort installiert und gewartet werden müssen, benötigen Cloud-PBX-Anlagen keine lokale Hardware und können problemlos skaliert werden.
Eine Cloud-Telefonanlage bietet alle Funktionen einer herkömmlichen Telefonanlage, einschließlich Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail und Konferenzen, jedoch ohne die Kosten und Komplexitäten, die mit lokalen Lösungen verbunden sind. Auf diese Weise können Unternehmen schnell neue Funktionen hinzufügen oder entfernen und die Kapazität des Telefonsystems an aktuelle Anforderungen anpassen.
Benutzer können von verschiedenen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Tablets und Smartphones auf das Cloud Phone System zugreifen. Für den Zugriff auf das Telefonsystem ist eine Internetverbindung erforderlich. Unternehmen können auch verschiedene Anwendungen und Systeme mit Cloud-Telefonanlagen integrieren, um die interne Zusammenarbeit und Kommunikation zu verbessern.
Unser Angebot für eine Cloud-Telefonie-Lösung für Ihr Unternehmen wird auf Basis Ihrer Situation und Ihren Anforderungen erstellt. Nach einem Beratungsgespräch, vor Ort oder per Web-Meeting, erhalten Sie umgehend Ihr individuelles Angebot von uns.
Die meisten Cloud-Telefonanlagen integrieren Smartphones per App. Diese Variante bringt jedoch einige Nachteile im Bezug auf Stabilität und Komfort mit sich. Bei ThorTel Managed Voice werden Handys und Smartphones per SIM bzw. eSIM integriert – diese native Integration bietet Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Stabilität.
Ein persönlicher Ansprechpartner plant mit Ihnen gemeinsam die Umstellung Ihres Unternehmens auf die Cloud-Telefonie. Hierbei werden alle relevanten Aspekte im Vorfeld beleuchtet, um Ihnen eine nahtlose Migration zu ermöglichen.
ThorTel Managed Voice wird in georedundanten Rechenzentren in der EU mit ISO9001- und ISO27001-Zertifizierung betrieben.
Der sichere Betrieb und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben bei uns höchste Priorität. Die Dienste werden ausschließlich auf Rechenzentren gehostet, die sich innerhalb der EU befinden.
Mit ThorTel von Tele Thorwarth entscheiden Sie sich für einen lokalen Provider. Unsere Techniker kümmern sich schnell und kundenorientiert um Ihre Anliegen.
Wir sichern Ihnen eine Verfügbarkeit des Dienstes in Höhe von 99,9 % vertraglich zu – siehe SLA Voice ». Durch den Einsatz verschiedener Medien (z. B. Mobilfunk, Internet) kann in den meisten Fällen mit ThorTel Managed Voice eine deutlich höhere Verfügbarkeit erreicht werden als bei klassischen Systemen.
Selbstverständlich. Wir kümmern uns um die Portierung (Rufnummernmitnahme) und begleiten Sie bei diesem Prozess bis zur Anschaltung. Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Gegebenenfalls vorhandene Restlaufzeiten Ihrer Verträge beim Altanbieter können die Anschaltung jedoch verzögern.
Die Cloud-Telefonie eignet sich aufgrund ihrer Flexibilität und uneingeschränkten Skalierbarkeit für jedes Unternehmen, ganz gleich ob Startup, kleine- und mittelständische Unternehmen oder Großunternehmen.
Dies ist von der gewünschten Art und Weise Ihrer zukünftigen Telefonie abhängig. Je nachdem, wie Sie diese für Ihr Unternehmen gestalten möchten ist gegebenenfalls ein VoIP-taugliches Netzwerk und eine ausreichend schnelle Internetverbindung erforderlich.
Sie können jedoch auch rein über Mobiltelefone arbeiten.
Wir beraten Sie bei Bedarf gern auch zu ihrer IT-Infrastruktur und bieten ihnen gegebenenfalls passende Komponenten an.
Analoge Endgeräte können mit Hilfe von IP-Analog-Wandlern in die Cloud-Telefonanlage eingebunden werden.
Kontakt
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Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen telefonisch, via E-Mail sowie per Kontaktformular gerne zur Verfügung.
ThorTel ist eine Marke der
TELE THORWARTH GmbH98574 Schmalkalden
Thüringen
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